Nous estimons qu'il est extrêmement important que nos clients puissent profiter pleinement de notre excellent service et qu'ils puissent nous faire pleinement confiance. Afin de vous fournir un bon service, nous recueillons certaines données personnelles de nos utilisateurs et visiteurs. Nous collectons ces données de manière responsable et sommes extrêmement prudents concernant le stockage de ces données.
Dans cette déclaration de confidentialité, vous retrouverez quelles données nous collectons, à quelles fins, comment vous pouvez gérer vous-même ces données et quels droits vous avez en tant qu'utilisateur.
1. Qui recueille les informations ?
palaisdescotillons.com est un site de Palais des Cotillons sprl.
Palais des Cotillons sprl agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles et autres données conformément aux lois et règlements applicables, y compris le règlement général sur la protection des données. Palais des Cotillons sprl a son siège social à Rue du Lombard 66, 1000 Bruxelles Belgique et sons siège d'exploitation à Rue du Lombard 66, 1000 Bruxelles Belgique et est inscrit auprès du RPM à Bruxelles sous le numéro BE 0419.536.579
Palais des Cotillons sprl s'efforce de protéger votre vie privée et traite donc les données personnelles avec soin. Palais des Cotillons sprl ne conserve vos données que le temps strictement nécessaire à leur traitement.
Cela signifie que nous :
- traitons vos données personnelles en conformité avec l'objectif pour lequel elles ont été fournies. Ces objectifs et le type de données personnelles sont décrits dans cette Déclaration de confidentialité ;
- limitons le traitement de vos données personnelles aux données minimales requises pour les fins pour lesquelles elles sont traitées ;
- demandons votre consentement explicite si besoin est pour le traitement de vos données personnelles ;
- avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
- ne transmettons pas les données personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été fournies ;
- sommes au courant de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles, vous en feront part, et les respectons.
Palais des Cotillons sprl se réserve le droit de modifier la déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions ou besoin d'informations complémentaires après avoir lu notre déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter via les coordonnées suivantes :
Palais des Cotillons sprl
Rue du Lombard 66
1000 Bruxelles
protectiondesdonnees@palaisdescotillons.com
02 512 23 20
2. Quelles sont les données collectées et à quelles fins ?
Palais des Cotillons sprl utilise vos données personnelles à diverses fins. Les données personnelles sont définies comme étant les données identifiables d'une entité juridique. Il s'agit des informations que vous fournissez lorsque, par exemple, vous passez une commande, nous contactez, vous abonnez à nos newsletters ou participez à des concours. Plus précisément, il s'agit de renseignements personnels comme le nom, l'adresse, l'âge, le sexe, la date de naissance, le numéro de téléphone, la langue préférée, l'adresse e-mail, les données de paiement, etc.
Comme la loi l'exige, nous ne traitons pas de données sensibles, telles que les données concernant l'origine raciale ou ethnique, les opinions déclaration ou l'orientation sexuelle
Nous traitons toujours vos données personnelles de manière légale :
- en ayant obtenu la permission;
- pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ;
- pour le traitement du contrat de vente ;
- dans le cas d'un intérêt légitime qui l'emporte sur l'intérêt de la personne concernée.
Nous pouvons traiter et stocker vos données personnelles aux fins suivantes :
- pour créer un compte utilisateur ;
- pour traiter votre commande / retour ;
- pour suivre la livraison de votre commande et vous informer des problèmes éventuels ;
- pour vous envoyer des newsletters ou d'autres campagnes de marketing ciblées pour vous informer, par exemple, de nouvelles offres et promotions ;
- pour organiser des compétitions ;
- pour recueillir des commentaires sur notre site internet et notre service
- pour effectuer des actions de fidélisation de la clientèle.
3. Qui a accès à ces données mis à part Palais des Cotillons sprl ?
Nous ne vendons ni transmettons des données personnelles à des tiers sauf :
- si cela est nécessaire pour effectuer nos services ;
- si nous sommes légalement obligés de le faire ;
- s’il existe un intérêt légitime pour Palais des Cotillons sprl ou le tiers concerné ;
- si vous nous donnez la permission de le faire.
De cette façon, nous pourrions transmettre vos données aux intermédiaires de prestataires du services de paiement ou des services de courrier.
Nous utilisons la plateforme Shopify pour le traitement des commandes et le service de Paiement Stripe inc pour les paiements sécurisés.
La société Astropof inc gère la mise en marché et le webmarketing.
Toutes ses sociétés respectent la législation européenne sur la protection des données.
En cas de transfert international de données personnelles, nous protégeons vos données conformément au niveau de protection requis par la législation européenne.
Nous pouvons utiliser des données anonymes et agrégées à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être liées à une personne en particulier.
4. Utilisation fluide du site internet et protection des informations personnelles
Palais des Cotillons sprl met tout en œuvre pour protéger les données utilisateur. Un paiement par carte ou tout autre moyen de paiement ne sera stocké que par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement européens agréés. D'autres informations personnelles seront transférées vers les serveurs et la base de données de Palais des Cotillons sprl via SSL (Secure Sockets Layer - la dernière technologie de cryptage standard) par le biais de cryptage 256, fourni par Certificate Authority (CA) Cloudflare inc, reconnu internationalement. Pour un support optimal de nos mesures de sécurité, le site doit être visualisé avec un navigateur moderne et mis à jour, tel que Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Safari, Opera ou Mozilla Firefox.
Les serveurs se trouvent au centre de données sécurisé de Shopify en Ontario, Canada.. Ces serveurs contiennent des informations personnelles, mais ne contiendront jamais d'informations concernant les méthodes de paiement ou les coordonnées bancaires. Les serveurs sont sécurisés par des pare-feu multi-niveaux et un protocole de sécurité standard.
Les paiements sont toujours effectués dans un environnement sécurisé, de sorte que des tiers ne puissent pas lire vos données personnelles.
5. Correction ou suppression d'informations : vos droits
Il est toujours possible de récupérer vos données personnelles en envoyant un e-mail à protectiondesdonnees@palaisdescotillons.com
ou par téléphone au 02 512 23 20. Ces données personnelles peuvent être modifiées ou effacées de la même manière s'il existe des raisons légales de le faire.
En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le stockage de vos données :
- droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons graves et justifiées (sauf cas prévus par la loi ou si cela est nécessaire à l'exécution du contrat).
De plus, vous pouvez demander à ne plus être contacté à des fins de marketing direct en utilisant l'adresse e-mail susmentionnée.
- droit de consultation / accès
Chaque utilisateur / utilisatrice a le droit d'accéder à ses informations et de les consulter. Il / elle peut également examiner la manière dont ses propres données personnelles sont traitées.
- droit de rectification
L'utilisateur a à tout moment le droit de faire rectifier, compléter ou effacer certaines données personnelles après consultation.
- droit à l'oubli numérique
L'utilisateur a le droit d'être complètement supprimé de tous les systèmes et bases de données.
- droit de recours
L'utilisateur est à tout moment en droit de déposer une plainte auprès de la commission pour la protection de la vie privée autoriteprotectiondonnees.be s'il estime que les données personnelles sont collectées et traitées de manière illicite.
- droit de retirer son consentement
Tout utilisateur ou visiteur dont les données personnelles sont collectées a le droit de s'opposer au traitement de ses données.
- droit à la limitation du traitement
Chaque utilisateur ou visiteur a le droit de restreindre (temporairement) le traitement de ses données personnelles.
- droit à la transférabilité
Chaque utilisateur ou visiteur a le droit de transférer ses données personnelles à un autre tiers responsable.
- droit de s'opposer aux décisions fondées sur un traitement automatisé
L'utilisateur a le droit de désactiver le profilage automatique.
6. Cookies et stockage des informations informatiques
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10. Des questions ?
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter Palais des Cotillons sprl
via l'adresse e-mail suivante : info@palaisdescotillons.com
par téléphone : 02 512 23 20
ou par voie postale : Palais des Cotillons sprl,Rue du Lombard 66, 1000 Bruxelles, Belgique.
Cette Politque de confidentialité a été mise à jour le 23/12/2019, ceci conformément à la légistlation RGDP.